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Voice and Video

Web-Konferenzen

Arcstar Web Conferencing

Arcstar Web Conferencing ist ein Cloud-basierter Konferenzservice, der überall dort funktioniert, wo ein Internetzugang möglich ist. Er beinhaltet einen großen Umfang an Dateifreigabe- und Fernsteuerungsfunktionen mit speziellen Meeting Center-, Event Center-, Training Center-, Support Center- und IM-/Präsenzanwendungsfällen.

Funktionen

Meeting Center
Event Center
Training Center
Support Center
IM/Presence

Arcstar Web Conferencing Meeting Center ermöglicht Konferenzzusammenarbeit in Echtzeit.

  • Maximal 25 Teilnehmer (Erweiterung auf 200)
  • Interaktives Bearbeiten von freigegebenen Dateien und Dokumenten
  • Aufzeichnung von Meetings für die spätere Freigabe
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Sie möchten zusammen an einem Dokument arbeiten, das Sie gerade mit Ihren Kollegen besprechen?
Im Arcstar Web Conferencing Meeting Center können Sie Dokumente gleichzeitig mit anderen Teilnehmern des Konferenzgespräches bearbeiten.

Arcstar Web Conferencing Event Center ermöglicht es Ihnen, große Veranstaltungen effizient durchzuführen.

  • Kostengünstige Tarife unterstützen bis zu 3.000 Teilnehmer
  • Voller Konferenzfunktionsumfang einschließlich: Dokumentfreigabe, Fragebogen, Fragen und Antworten sowie Trainingssitzungen
  • Erfassen von Marketing-Daten wie Teilnehmerinteressen während der Veranstaltung
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Sie müssen Remote-Mitarbeiter schulen und die Sitzung für diejenigen aufzeichnen, die sie verpasst haben?
Mit Arcstar Web Conferencing Event Center können Sie Informationen an Tausende von Remote-Teilnehmern weitergeben und die Veranstaltung aufzeichnen, sodass sie später bei Bedarf abgerufen werden kann.

Führen Sie anspruchsvolle Ferntrainings mit Arcstar Web Conferencing Training Center durch.

  • Bringen Sie Teilnehmer in Gruppen zusammen wie in einem echten Schulungsraum und veranstalten Sie Gruppengespräche, die von einem Dozenten geleitet werden.
  • Passen Sie Online-Texts und Frage-und-Antwort-Sitzungen an, um Fragebögen für laufende Veranstaltungen bereitzustellen, streamen Sie Videoinhalte und vieles mehr.
  • Schulen Sie Mitarbeiter in mehreren Zweigniederlassungen gleichzeitig online.

Geben Sie mit Arcstar Web Conferencing Support Center für den Kunden-Support Desktops frei.

  • Geben Sie einen Bildschirm frei und nutzen Sie die Fernsteuerung. Dies ermöglicht es Ihnen, den Zustand einfacher zu überprüfen und genauere Anweisungen zu geben.
  • Für Helpdesks: Mit dem Automatic Call Distributor (ACD) lassen sich Abläufe optimieren. Leiten Sie Kunden entsprechend der beobachteten Situation an das am besten geeignete Support-Personal weiter.
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Um ein Kundenproblem zu lösen, müssen Sie manchmal einfach vor Ort sein. Mit dem Arcstar Web Conferencing Support Center können Sie einen Remote-Desktop steuern, sodass Sie Probleme so untersuchen können, als säßen Sie direkt neben dem Kunden.

Arcstar Web Conferencing IM/Presence ermöglicht den schnellen Nachrichtenversand und schnelle Kommunikation.

  • Nutzen Sie die Präsenzfunktion, um die beste Möglichkeit zur Kommunikation mit einer bestimmten Person je nach ihrer Situation zu ermitteln. 
  • Übertragen Sie bei der persönlichen Kommunikation Dateien und geben Sie Ihren Desktop frei. (Nicht für Smart Devices verfügbar)
  • Stellen Sie in einem Chat eine Frage und springen Sie dann mit einem Klick in eine Web-Konferenz. (Meeting Center-Vertrag erforderlich)
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Sie wollen wissen, ob jemand erreichbar ist, weil Sie ihm schnell eine Frage stellen müssen? Mit Arcstar Web Conferencing IM/Presence können Sie sehen, ob ein Kollege gerade beschäftigt ist und ihm dann eine Instant Message schicken, um Fragen zu stellen oder ein Telefongespräch zu vereinbaren.

Meeting Center-Funktionen

Wichtigste Funktionen

Hosting von bis zu 200 Teilnehmern pro Anruf

Dateifreigabe mit interaktiver Bearbeitung

Aufzeichnung von Meetings für die spätere Wiedergabe

Bildqualität

Max. 1280×720

Dateifreigabe

Interaktives Bearbeiten von Dateien durch die Konferenzteilnehmer

Freigabefunktionen:

  • Dokumentfreigabe 
  • Anwendungsfreigabe 
  • Desktop-Freigabe
Andere Funktionen

Meeting-Support (Chat, Abstimmung, Dateiübertragung)

Aufzeichnung und Wiedergabe von Web-Konferenzen

Gleichzeitige Verbindungen

Maximal 25 Teilnehmer (Erweiterung auf 200)

Unterstützte Sprachen

Die Arcstar Web Conferencing-Bildschirmoberfläche für Meeting Center unterstützt die folgenden Sprachen:

Englisch

Japanisch
Koreanisch
Vereinfachtes Chinesisch
Traditionelles Chinesisch

Niederländisch
Französisch
Deutsch
Italienisch
Portugiesisch
Russisch
Spanisch
Schwedisch

Meeting Center-Servicebereich

Arcstar Web Conferencing Meeting Center steht in den folgenden Ländern zur Verfügung.

Nord-, Mittel- und Südamerika
USA
Kanada
Brasilien

APAC
Japan
Australien

EU
Großbritannien
Frankreich
Deutschland
Niederlande
Belgien
Österreich
Luxemburg
Irland


Der Service ist weltweit an Standorten mit Internetzugang verfügbar.

Zusätzliche Services

Web Conferencing bietet zusätzlich zu Meeting Center weitere Services.

Event Center
Hosting von bis zu 3.000gleichzeitigen Verbindungen für große Veranstaltungen.

Training Center
Remote-Online-Training. Führen Sie die Teilnehmer in Gruppen in einer Umgebung mit großem Funktionsumfang zusammen.

Support Center
Steigern Sie die Leistung und Effizienz Ihres Kunden-Supports.

IM/Presence
Spezialisierte Präsenz- und Chat-Funktionen.

FAQ

Was ist der Unterschied zwischen Arcstar Web Conferencing und Arcstar Video Conferencing?

Arcstar Web Conferencing unterstützt Meeting Center, Event Center, Support Center, Training Center und IM/Presence und ermöglicht es Konferenzteilnehmern so, Dokumente und Bildschirmansichten freizugeben, einen Teilnehmerbildschirm fernzusteuern, stark angepasste Online-Tests durchzuführen und Fragebögen zu nutzen, Videoinhalte zu streamen und vieles mehr.

Arcstar Video Conferencing ermöglicht hochqualitative, geräteunabhängige Videokonferenzen über das Internet mit Unterstützung von reiner Audioteilnahme über jedes beliebige Telefon.

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