Hosting gestionado

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Los servicios de hosting gestionado de NTT Europe sustentan la fiabilidad, disponibilidad, seguridad y escalabilidad que su presencia online y aplicaciones críticas de negocio necesitan.

La oferta de hosting gestionado se fundamenta en un suministro efectivo del servicio construido en torno a ITIL®, ISO20000, PRINCE II y otras guías de mejores prácticas. La certificación ISO27001 para la gestión de la seguridad de la información implica que NTT Europe es auditada externamente cada seis meses para mayor tranquilidad.

Los servicios de hosting gestionado de NTT Europe están totalmente integrados en un sistema de seguimiento, monitorización y gestión que también actúa como un único punto desde el que los clientes pueden monitorizar y controlar sus soluciones gestionadas a través delportal del cliente.  

Proporcionamos acuerdos de nivel de servicio (SLAs) que gobiernan la solución de hosting gestionado en su totalidad, lo que supone una garantía de fiabilidad mucho mayor de la que ofrece una simple combinación de componentes del SLA. El Centro de Soporte al Cliente (CSC) brinda asistencia 24x7x365 a los clientes en diversos idiomas, asegurando así una gestión correcta de las solicitudes de servicio e incidentes. El CSC se configura como un canal de comunicación inmediata y un único punto de contacto para todos los asuntos relacionados con el soporte, incluida la ayuda con problemas en la capa de aplicaciones.

NTT proporciona servicios de centro de datos desde más de 30 ciudades en todo el mundo, y cuenta con nueve centros de datos en Europa, todos ellos conectados a la red global Tier 1 de NTT Communications.

Soluciones

NTT Europe diseña soluciones de hosting gestionado a medida de sus necesidades de negocio, que pueden abarca:

  • Infraestructuras de hosting individuales, duales o de múltiples niveles
  • Múltiples entornos de gestión, incluyendo plataformas de hosting para pre-producción, desarrollo, pruebas y producción
  • Configuraciones redundantes y elásticas
  • Entornos multi-site que cubren los requerimientos de continuidad de negocio y recuperación ante desastres
  • Infraestructura como Servicio o versiones gestionadas del software (SaaS)
  • Ofertas de Cloud pública, privada e híbrida

Detalles de los servicios de hosting gestionado

  • Virtualización – soluciones de virtualización gestionada que le garantizan la flexibilidad para aumentar o disminuir la capacidad en todo el mundo de acuerdo con las demandas de su negocio Más
  • Infraestructura como Servicio - NTT Europe proporciona la infraestructura que hace posible el modelo de Software como Servicio junto a Microsoft, Sun, Oracle y muchos otros socios de aplicaciones.
  • Gestión de aplicaciones – gestión de un amplio abanico de software que incluye bases de datos, middleware, software de servidor web, sistemas de gestión de contenidos (CMS) y aplicaciones a medida Más
  • Gestión del sistema operativo – gestión de sistemas operativos Microsoft, Solaris y Linux que mantiene la estabilidad de sus aplicaciones y plataforma web Más
  • Red IP global – NTT Communications posee y gestiona una arquitectura de red global Tier 1. Las opciones locales y dedicadas de balanceo de carga mejoran la disponibilidad y rendimiento de las aplicaciones web. Además, ofrecemos balanceo de carga de servidores a escala global para garantizar la redundancia geográfica en las soluciones de recuperación ante desastres Más
  • Monitorización – opciones de monitorización personalizadas, diseñadas en función de las necesidades de las aplicaciones y el negocio del cliente, con SLAs centrados en el suministro
  • Almacenamiento – soluciones de almacenamiento bajo demanda compartido o dedicado que le facilitan opciones de almacenamiento flexibles basadas en los cambios en sus necesidades de negocio Más
  • Seguridad – un extenso conjunto de servicios de gestión unificada de amenazas (UTM) que le protegen frente a problemas de seguridad externos  Más
  • Back-up – soluciones de back-up basadas en cinta y disco. Ofrecemos servicios de replicación en nuestros centros de datos para la continuidad de negocio y recuperación ante desastres Más
  • Red de distribución de contenido – La red caché de Distribución Inteligente de Contenido gestiona las incidencias en el tráfico web que pueden llevar a una interrupción del servicio, y la Distribución Inteligente de Medios le brinda una solución completa para la distribución de contenido de vídeo y audio en streaming tanto en directo como bajo demanda.